“双11”网购防诈骗指南

　　一年一度的“双11”网购盛宴又来了！在琳琅满目的促销中，也存在很多诈骗陷阱。现发布“双11”网购防诈骗指南，提醒广大师生小心以下几种常见的网购诈骗方式，理性消费。

1.购物退款诈骗

　　骗子冒充电商网站公司客服，拨打电话或者发送短信，谎称受害人拍下的货品缺货，需要退款，要求购买者提供银行卡号、密码等信息，实施诈骗。

【防骗提示】

　　用户应该定期修改购物账号的密码并设置为15位以上的复杂度高的密码，并对自己的电脑进行杀毒，保障网购的安全环境；在遇到退款电话时，不要根据对方提示马上进行退款操作，要先咨询官网客服，询问订单是否因为一些原因需要退款；平台上个人主页的信息只能用户自己修改，其他人只能浏览，是无法修改的；官方平台不会私自修改个人主页的展示信息、个人信息。

2.虚假购物诈骗

　　骗子通过网络、短信发布低价商品信息，一旦有消费者与其联系，即以缴纳定金、交易税、手续费等方式骗取钱财。

【防骗提示】

　　购买价格过于偏低的商品，要留心是否有假货嫌疑或为诈骗骗局，尽量选择大的购物电商进行商品交易；对于在社交网站上发布的购物信息，要谨慎购买，特别要留意提供的网址链接，需要核对是否为合法备案网站，谨防钓鱼网站；所谓的“保障金”“海关费”等均为骗子的骗术，不要轻信。

3.冒充快递诈骗

　　骗子冒充快递人员送包裹，利用货到付款等借口进行诈骗。

【防骗提示】

　　购买商品收快递时，一定要先验货，而后再付款，遇到先付款后验货，其中一定有问题，多为诈骗，一定要小心；遇到快递询问地址等信息，不能轻易透露，要了解快递的商品信息是否为自己选购，谨防自己的个人信息泄露；对于自己不清楚的快递不轻信，通过快递公司网购记录等进行核实后再签收。

4.代付诈骗

　　骗子伪装成卖家，与买家谈好交易后，将一个伪装好的代付款链接发给买家，使得买家付的款项并不是先前谈好的商品，造成买家被骗。

【防骗提示】

　　在电商平台购买商品时，要使用电商平台提供的交流系统进行沟通，以便保证购物过程完整记录，遇到问题方便申诉解决，并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站；对于卖家发来的新商品或付款网址，要谨慎查看是否为真实的网址，谨防在钓鱼网站上支付；购物中价格变化，仅需要等待卖家调整后，再刷新一下页面即可，遇到发送新链接的情况，一定要注意辨别真伪；谨记购物平台网址，遇到不熟悉的网站，也可以通过查询备案信息来判断其是否合法和正规。

5.虚假优惠券诈骗

　　网站发送仿冒的知名电商优惠券，用户需要登录后认领，但链接网址为钓鱼网站，一旦登录领取，造成账号被盗或直接支付。

【防骗提示】

　　领取优惠券、代金券时，要注意网址真伪，尤其再次需要登录时，谨防账户密码被盗；谨记知名电商网址，如不确定，可通过其他官方渠道核实后再领取；电脑、手机中安装安全软件，可以有效拦截钓鱼网站。

2017年11月2日